سياسة الضمان

إخطارات مهمة لحقوق المستهلك الخاص بك:

· يرجى الاحتفاظ بإثبات الشراء. على سبيل المثال ، الإيصال أو رقم الطلب عبر الإنترنت.
· تعتبر المزايا التي نقدمها في ضمان الشركة المصنعة هذه إضافية لأية حقوق وتعويضات قد تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك المحلية. لا شيء في هذا الضمان يحد من حقوقك القانونية أو يؤثر عليها.
· يخضع ضمان الشركة المصنعة لقوانين المنطقة أو الدولة التي اشتريت منها منتج Meross الخاص بك. يتمتع المستهلكون بحقوق بموجب قوانين المستهلك المحلية. قد تختلف حقوق المستهلك هذه بين البلدان والمناطق والولايات والمقاطعات ، وغالبًا لا يمكن استبعادها. يمكن لمنظمتك المحلية لحقوق المستهلك تقديم النصح لك بشأن حقوقك القانونية.
· لا يهدف ضمان الشركة المصنعة هذا إلى: تغيير أو استبعاد أي حقوق بموجب قانون المستهلك لا يمكن تغييرها أو استبعادها بشكل قانوني ؛ · تقييد أو استبعاد أي حق لديك ضد الشخص الذي باع لك منتج Meross إذا قام هذا الشخص بخرق عقد البيع معك.

ضمان محدود

يوفر Meross ضمانًا محدودًا على جميع منتجات Meross المؤهلة. تضمن Meross خلو جهاز المنتج (بما في ذلك البرامج الثابتة فيه) من عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان الموضحة أدناه. هذا يعني أن المنتج لن يكون به عيب ، وأنه سيظهر ويعمل بالشكل المعلن عنه خلال الفترة ذات الصلة.
يغطي الضمان المحدود حالات الفشل بسبب عيوب في المواد أو التصنيع بالمنتج. لا يشمل هذا الضمان المحدود التغليف ومنتجات البرامج والبيانات الفنية. مطلوب إثبات الشراء لتلقي أي خدمات مضمونة كجزء من هذا الضمان المحدود. الضمان المحدود ينطبق فقط على المشتري الأصلي للمنتج. لا ينطبق الضمان المحدود على المنتجات التي تم بيعها أو إعادة بيعها بواسطة بائعي التجزئة غير المعتمدين.
لا تقدم Meross المبالغ المستردة بموجب هذا الضمان المحدود بأي حال من الأحوال. ستستبدل Meross الوحدات المعيبة بمنتجات جديدة أو مجددة في المصنع. إذا تم إيقاف الوحدة المعيبة أو انتهاء عمرها الافتراضي أو نفاد المخزون ، فإن Meross ستستبدلها بمنتج (منتجات) ذات قيمة أو ميزات معادلة. لا يتم تجديد فترات ضمان المنتج بوحدات بديلة. سيتم تطبيق تاريخ الشراء الأصلي وفترة الضمان على المنتجات البديلة.

ضمان محدود

تبدأ فترة الضمان من تاريخ شراء المنتج من قبل المشتري النهائي الأصلي ، وتستمر طوال الفترة المحددة في الجدول أدناه:

ملاحظة: إذا كان المنتج الذي تم شراؤه جهازًا ذكيًا ، فسيتم العد التنازلي تلقائيًا لمدة عام واحد منذ تنشيطه. إذا كان المنتج الذي تم شراؤه ليس جهازًا ذكيًا ولا يرغب المستهلكون في الاحتفاظ بالإيصال أو يخشون فقده. يمكن للمستهلك الاشتراك هنا لضمان ضمان لمدة عام.

انطباق الضمان

لا يسري هذا الضمان في الحالات التالية:
· تم العبث بالمنتج أو إزالة ختم التجميع أو إتلافه ؛
· تم تغيير المنتج أو تعديله بواسطة شخص آخر غير Meross ؛
· تم تقديم مطالبة الضمان بطريقة احتيالية أو تحريف ؛
· لم يتم تثبيت المنتج أو تشغيله أو إصلاحه أو صيانته وفقًا للتعليمات المقدمة من Meross في دليل المستخدم والتطبيق ؛
· تعرض المنتج لضغط جسدي أو كهربائي غير طبيعي أو سوء استخدام أو إهمال أو حادث ؛
· تم توفير المنتج أو ترخيصه لأغراض الإصدار التجريبي أو التقييم أو الاختبار أو العرض التوضيحي ، ولم تقم بشراء المنتج أو ترخيصه. إذا تعذر تقديم إثبات الشراء ، فقد تحدد شركة Meross تاريخ بدء فترة الضمان. شركة Meross ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تحدث أثناء الشحن. لا تلتزم Meross باستبدال أي منتجات لم تعد مغطاة بالضمان.

إجراء الاستبدال

إذا تبين أن المنتج الذي تم شراؤه معيب ولا يزال مشمولاً بسياسة الضمان هذه ، فقد يكون لدى العميل بديل تتم معالجته من خلال الخطوات المذكورة أدناه: · أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى support@smartkit.qa للمطالبة بوجود مشكلة وعرض تفاصيل الجهاز بما في ذلك الشراء إثبات التاريخ انتظر رد خدمة العملاء ؛ اتبع الخطوات المقدمة من خدمة العملاء.

الاستثناءات العامة وقيود المسؤولية

في تلك السلطات القضائية التي يمكن أن تفعل ذلك بشكل قانوني ، وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به ، و MEROSS ، ومورديها ومورديها ، بموجب هذا ، يتنصلون من المسؤولية ويستبعدون جميع الضمانات الأخرى ، الصريحة أو القانونية أو المحدودة أو الضمنية القدرة ، والمقبولة ، والجودة المرضية ، وعدم التعبير ، أو العنوان ، أو اللياقة ، لغرض معين ، أو فقدان أو أضرار للبيانات ، أو نقص الفيروسات أو خالية من هجوم الفيروسات أو البرامج الضارة ، والأمن ، أو الأداء ، أو عدم الإهمال ، أو الجهد الشبيه بالموظف ، والتمتع بهدوء ، أن الوظائف الواردة في المنتج سوف تفي بمتطلباتك ، أو أنه سيتم تصحيح العيوب الموجودة في المنتج ، أو أن استخدامك للمنتج سيولد نتائج دقيقة أو موثوقة أو معلومات أو مواد أو بيانات في الوقت المناسب. لا تشكل المعلومات الشفوية أو المكتوبة أو المشورة المقدمة من شركة MEROSS أو تاجر أو وكيل أو شركة تابعة ضمانًا. إلى الحد الأقصى من الضمانات التي لا يمكن التنازل عنها أو استبعادها ، فهي تقتصر على مدة فترة الضمان الصريح ذات الصلة. باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا الضمان وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به ، لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تكون شركة MEROSS أو الشركات التابعة لها أو المرتبطة بها أو تجارها أو وكلائها أو مورديها أو مسؤوليها أو مديريها أو المرخص لهم أضرار غير مباشرة أو نموذجية أو عقابية أو خاصة أو عرضية أو تبعية أياً كان نوعها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو العائدات ، أو انقطاع العمل ، أو الإصابة الشخصية ، أو الخسائر الناجمة عن فقدان الملكية أو الخدمات ، بسبب الإخفاق في الوفاء بأي واجب بما في ذلك حسن النية أو الرعاية المعقولة ، للإهمال ، ولأي خسارة مالية أو خسائر أخرى مهما كانت) ، بصرف النظر عن نظرية المسؤولية (العقد أو الضرر أو غير ذلك) أي طريقة تتعلق باستخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه ، حتى إذا تم إخطار شركة MEROSS أو هذه الكيانات الأخرى بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الإجمالية لشركة MEROSS أو الشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها أو التجار أو الوكلاء أو الموردين لك عن جميع الأضرار السعر الذي دفعته مقابل المنتج. هذا القيد تراكمي ولن يزداد بسبب وجود أكثر من حادثة أو مطالبة واحدة. تسري القيود السابقة حتى في حالة إخفاق أي ضمان أو تعويض في غرضه الأساسي. لا يوجد شيء في هذا القسم يقيد مسؤولية MEROSS فيما يتعلق بالوفاة أو الإصابات الجسدية. الضمانات والتعويضات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية حصرية ، وإلى الحد الذي يسمح به القانون ، بدلاً من جميع الضمانات والتعويضات الأخرى الشفوية أو المكتوبة ، الصريحة أو الضمنية. لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء أو تحديد الضمانات الضمنية أو المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية ، لذلك قد لا تنطبق عليك القيود السابقة. إذا تم اعتبار أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن تتأثر أو تتأثر قانونية أو قابلية تنفيذ البنود المتبقية. تحتفظ MEROSS بالحق ، وفقًا لتقديرها الخاص ، في تفسير سياسة الضمان هذه وتعديلها وتعديلها في أي وقت.

اغلق
اغلق
تسجيل الدخول
اغلق
سلة المشتريات (0)
لا توجد منتجات في العربة.



اللغة

سلة المشتريات
//
لا توجد منتجات في العربة.
0
//
افتح المحادثة
1
Scan the code
اهلا و سهلا بكم في سمارت كيت
السلام عليكم,
شكرا لتواصلكم مع سمارت كيت, كيف يمكننا المساعدة ؟